- 디지털사업본부 eBook팀 이석영님 -

1. 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. eBook팀에서 일하고 있는 이석영입니다.

저는 팀의 전략 방향 수립부터 콘텐츠 기획, 프로모션, 출판사 협업, 서비스 개선까지 eBook과 관련된 전반적인 업무를 총괄하고 있어요. 실무적으로는 장르별 eBook 판매 전략 수립, 독자 및 시장 데이터를 기반으로 한 프로모션 기획, PDF 필기, AI TTS 등 eBook 전용 기능의 고객 경험 중심 개선 등을 담당하고 있습니다. 또한 팀원들의 성장을 지원하고, 전사 협업을 조율하는 리더로서의 역할도 함께 수행하고 있습니다.

2. 예스24에 입사하게 된 계기와 결정적 이유는 무엇이었나요?

저는 이전에 도서 마케터로 일했던 경험이 있어요. 그래서 자연스럽게, 대한민국의 대표 콘텐츠 플랫폼에서 더 넓은 스케일의 기획과 실행을 경험해보고 싶다는 열망이 생겼죠.

예스24는 출판과 콘텐츠에 대한 깊은 이해를 바탕으로 eBook, 오디오북 등 새로운 시도들을 끊임없이 이어가고 있는 곳이라 그 변화의 중심에서 일해보고 싶다는 생각이 들었고, 그게 제가 입사를 결심하게 된 결정적인 이유였습니다.

3. 팀 내 협업/커뮤니케이션 방식이 궁금해요. 실제로는 어떤가요?

eBook팀은 분야별 전문성을 가진 PD들이 유기적으로 협업하는 팀이에요. 소설, 경제, 교재, 만화 등 각기 다른 분야를 담당하며 시즌성과 고객 데이터를 분석해 매출 전략을 수립하죠. 그 과정에서 나온 인사이트는 팀 내에서 적극적으로 공유하고, 더 나은 방향을 함께 고민하며 발전시켜 나가고 있어요. 또한 Microsoft Teams 협업툴을 활용해 아이디어 공유 → 기획 → 실행까지의 흐름이 자연스럽게 연결되고 있고, 각자의 전문성을 존중하면서도 시너지를 내는 구조가 우리 팀의 가장 큰 강점이라고 생각합니다.

4. 입사 이후 가장 보람 있었던 순간이나 기억에 남는 경험이 있을까요?

입사 당시엔 eBook 시장에서 학습 분야가 상대적으로 주목받지 못했어요. 특히 교재류는 ‘필기가 안 되면 불편하다’는 인식이 워낙 강해서 출판사도 고객도 eBook에 대해 소극적이었죠. 하지만 저는 디지털 학습 환경이 확대되는 흐름에 주목했고, 학습용 eBook의 성장 가능성을 확신했어요. 내부적으로는 PDF eBook 필기 기능 고도화를 기획팀, 개발팀과 협업해 추진했고, 외부적으로는 학습서 전문 출판사들과 수차례 미팅을 통해 eBook 전환의 필요성과 가능성을 제안했죠. 더 나아가 공동 마케팅안까지 설계하며 설득을 이어갔어요.

그 결과, 교재 분야의 eBook 출간 종수는 눈에 띄게 증가했고, 필기 기능 도입 이후 고객 만족도와 매출에서도 의미 있는 성과를 만들 수 있었어요. 이 경험은 수요가 없던 시장을 직접 발굴하고 키워낸 사례이자, eBook의 실용성과 확장성을 입증한 전환점으로 저에게도 남아 있습니다.

5. 그럼 예스24에서 내가 성장했구나 느꼈던 적은 언제인가요?

가장 크게 느낀 성장은, 단순히 콘텐츠를 유통하는 수준을 넘어서 고객 경험 전체를 설계하고 서비스 방향까지 제안할 수 있는 역량이 생겼다는 점이에요. 예전에는 주어진 콘텐츠를 잘 운영하는 데 집중했다면, 지금은 VOC와 데이터를 기반으로 고객이 어떤 환경에서 eBook을 읽고, 어떤 기능에 불편을 느끼는지를 분석하고 이를 실제 개선에 반영하는 일까지 맡고 있습니다.

또한 파트장으로서 전사 협업을 이끌며, 의사결정을 내리는 책임감, 의견을 조율하는 균형감각, 팀원 역량을 끌어내는 리더십의 중요성을 매일 체감하고 있어요. 저는 이제 단순한 eBook PD를 넘어서, 플랫폼 전략까지 함께 고민하는 기획자이자 리더로 성장하고 있다고 느낍니다.

6. 마지막으로 예스24에 관심있는 분들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

예스24에 관심 있으신 분이라면, 단순히 콘텐츠에 대한 애정뿐만 아니라‘이 콘텐츠를 어떻게 알리고, 고객에게 연결해 매출로 전환할 것인가’에 대한 고민도 함께하시면 좋을 것 같아요. 특히 eBook팀은 단순한 상품 운영이 아닌, 판매 전략 수립과 마케팅 실행까지 책임지는 조직이에요. 시즌 이슈, 장르 특성, 데이터 기반 프로모션 등 직접 성과를 만들어가는 과정을 주도적으로 경험할 수 있습니다.

eBook PD라는 직무 특성상, 콘텐츠 감각도 중요하지만, 결국은 ‘매출로 성과를 만들 수 있느냐’가 핵심이에요. 예스24는 그 전 과정을 기획 → 실행 → 분석까지 온전히 경험할 수 있는 구조가 잘 갖춰진 회사입니다. 단순히 책을 좋아하는 마음만으론 부족할 수 있지만, 실행력 있고, 성과에 책임을 질 수 있는 분이라면 정말 잘 맞는 조직이라고 자신 있게 말씀드릴 수 있어요.

# eBook

콘텐츠 유통을 넘어, eBook 경험을 설계하다

직무와 회사에 대한 관심은 곧 고객에 대한 '진심'