- 도서2본부 크레마클럽팀 전현경님 -

1. 현재 어떤 직무를 담당하고 계신가요?

안녕하세요. eBook 구독 사업을 진행하고 있는 크레마클럽팀에서 서비스 운영과 마케팅 업무를 담당하고 있는 전현경입니다.

주로 많은 분들이 예스24 크레마클럽에 관심을 가질 수 있도록 알리고, 회원들에게 혜택을 드리는 프로모션을 진행하고 있습니다. 또한, 회원들이 지속적인 독서 습관을 만들어 갈 수 있도록 유관 부서와 다양한 기능을 기획하고 개선하는 업무도 함께 하고 있습니다.

2. 우리 회사를 선택한 이유가 무엇인가요?

과거 크레마클럽(당시 예스24 북클럽) 회원이자 크레마 리더기 이용자로서 굉장히 만족스럽게 이용했던 좋은 기억이 있어서 예스24에 지원했습니다. 매달 구독 서비스에 3-4만원은 지출하는 저에게 잘 맞는 곳이라고 생각했구요. 예스24의 고객에서 직원이 된 셈이죠.

TMI일 수도 있겠지만, 워라밸도 회사를 선택하는 데 중요한 요소였습니다. 입사한 후로는 다양한 취미 생활을 하며 저녁이 있는 삶을 보내고 있는 중입니다.

3. 본인이 속해있는 부서 분위기는 어떤가요?

팀원들 나이가 비슷하다 보니 수평적인 편입니다. 각자가 다양한 경력과 경험을 가지고 있어 한 명, 한 명에게 배울 점도 많고 자연스럽게 서로 존중하는 분위기가 형성되어 있습니다. 또, 업무 백업 시스템이 굉장히 잘 되어 있습니다. 휴가엔 온전하게 쉴 수 있도록 내 업무를 도와줄 수 있는 동료가 있다는 점도 이 팀의 좋은 점이라고 생각해요.

각자의 주력 업무가 있어 힘든 부분도 제각각이지만, 서비스가 매년 성장하고 있고 덕분에 인력도 계속 충원되는 중이고요. 이런 흐름 때문에 좋은 분위기가 계속 유지되는 것 같습니다.

4. 하루 일과를 설명해주세요.

출근길 버스에 올라 저희 부서에서 담당하고 있는 사업 중 하나인 크레마 리더기를 꺼내서 독서를 시작합니다. 요새는 크레마클럽에서만 볼 수 있는 오리지널 연재작에 빠져 있습니다. 한 편 읽으면 금방 회사에 도착하더라구요.

도착 후 간식과 커피를 먹으며 업무를 시작합니다. 매번 진행하는 업무는 다르지만 주로 이벤트나 콘텐츠 기획을 하고, 필요한 데이터를 뽑아 분석하고 보고서를 작성합니다. 이 밖에도 고객들의 문의나 건의사항을 체크하거나, 서비스 운영에 필요한 디자인이나 개발을 요청하는 등 여러 유관부서와 함께 업무를 진행하고 있습니다. 퇴근 후에는 운동을 하거나 야구를 보며 하루를 마무리 하고 있습니다. (키움 파이팅!)

5. 지원자에게 마지막으로 전하고 싶은 취업 팁은?

다른 회사를 지원할 때도 마찬가지겠지만 직무와 우리 회사에서 대한 관심과 이해가 있으면 좋을 것 같습니다. 직무와 회사에 대한 관심은 곧 고객에 대한 ‘진심’이라고 생각하기 때문입니다. 직무와 회사에 대한 이해를 바탕으로 고객들이 크레마클럽에 대해 더 많은 관심을 가질 수 있도록 이미 잘하고 있고, 익숙한 것들도 신선한 시각으로 보는 역량도 중요한 것 같습니다.

특히 경력직일 경우, 지원한 부서에서 할 수 있는 거창한 목표 보다는 조금 더 현실적으로 접근해서 준비해 보는 게 어떨까 싶습니다. 이슈를 가지고 해결책까지 제공한 경험이 있다면 더할 나위 없이 좋겠죠. 이 점이 플레이어로서 실무에 바로 투입해서 일할 수 있는 사람이라는 이미지를 주는 데 도움이 되는 것 같습니다.

# 구독서비스

직무와 회사에 대한 관심은 곧 고객에 대한 '진심'